一年多來(lái)，世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)開展得如火如荼?！半p一流”建設(shè)與社會(huì)參與和支持息息相關(guān)。與各種鋪天蓋地的大學(xué)排行榜過(guò)度量化的弊端相比，社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學(xué)特色的認(rèn)同才是檢驗(yàn)大學(xué)辦學(xué)水平的可靠標(biāo)準(zhǔn)。人們常說(shuō)，問(wèn)普通百姓心目中有哪些好大學(xué)，其結(jié)論可能比千百個(gè)冷冰冰的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力﹔老百姓的心聲代表了高校的社會(huì)影響力。近期，人民網(wǎng)結(jié)合教育部權(quán)威數(shù)據(jù)，採(cǎi)用大數(shù)據(jù)挖掘方法，通過(guò)公正、公開、公平的評(píng)價(jià)機(jī)制，適時(shí)推出《2015—2016中國(guó)高校社會(huì)影響力排行榜》（以下簡(jiǎn)稱榜單），旨在為“雙一流”建設(shè)提供支撐和依據(jù)，具有重要而積極的意義。一是為政府相關(guān)部門提供了決策參考和咨詢意見，二是為高?！半p一流”建設(shè)提供了指導(dǎo)和建議，三是為社會(huì)各界提供了一個(gè)觀察高等教育的窗口。

榜單顯示，社會(huì)影響力由媒體影響力、新媒體影響力、網(wǎng)絡(luò)輿論影響力、科研影響力、校友影響力、入選世界高校排名等六個(gè)維度加權(quán)歸一化求得，滿分為100，高居榜首的是94.55分，第十位則是42.47分，各校得分差距較大。這說(shuō)明高校社會(huì)影響力整體水平提高的空間也較大。高校可以把這份榜單當(dāng)作一面鏡子，從不同角度審視學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，找到與同類大學(xué)的差距，博採(cǎi)眾長(zhǎng)，做好自身“雙一流”建設(shè)的整體規(guī)劃，採(cǎi)取行之有效的改進(jìn)措施。在六個(gè)維度中，新媒體影響力、校友影響力尤其重要並具有特色。就高校社會(huì)影響力而言，新媒體以其信息傳播速度快、覆蓋面廣、受眾面寬等特點(diǎn)，已經(jīng)在信息傳播功效上有逐漸超越傳統(tǒng)媒體的趨勢(shì)﹔而杰出校友資源的多寡，是高校辦學(xué)水平的重要體現(xiàn)，畢竟高校的根本是人才培養(yǎng)。“雙一流”建設(shè)背景下高校的人才培養(yǎng)，一定是強(qiáng)化杰出人才的培養(yǎng)，這些杰出人才就是大學(xué)日后杰出的校友。

當(dāng)前媒體報(bào)道都緊扣高教改革和發(fā)展主題，內(nèi)容涉及招生、學(xué)費(fèi)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等﹔關(guān)乎教育公平的話題，明星校長(zhǎng)的思考，常被媒體關(guān)注﹔高校的負(fù)面消息也容易成為媒體追逐的對(duì)象。2015-2016年，是高教領(lǐng)域輿情高發(fā)時(shí)段，校園安全事件、投毒案、作弊門、抄襲門等累及高校聲譽(yù)。面對(duì)負(fù)面輿情，必須冷靜科學(xué)應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化體制機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)高校社會(huì)輿情應(yīng)對(duì)質(zhì)量和水平。首先，高校應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)聲譽(yù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)﹔其次，應(yīng)加強(qiáng)宣傳部門自身能力建設(shè)，強(qiáng)化宣傳平臺(tái)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)﹔再來(lái)，要重視各種媒體的綜合運(yùn)用，形成高校信息發(fā)布的全媒體，尤其應(yīng)重視“兩微一端”（微博、微信和客戶端）等新媒體的運(yùn)用。

榜單對(duì)高校“雙微”覆蓋指數(shù)、傳播指數(shù)和互動(dòng)指數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)分析，綜合評(píng)估高校“雙微”等新媒體的綜合影響力。新媒體影響力排名靠前的高校，“雙微”粉絲數(shù)量多，粉絲人群分布廣泛﹔更新頻率高，內(nèi)容形式呈現(xiàn)多樣化﹔與粉絲互動(dòng)頻繁，微博轉(zhuǎn)發(fā)量大﹔多集中在教育議題，與廣大師生保持較高的黏性。高校要轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)佔(zhàn)領(lǐng)意識(shí)形態(tài)教育的新媒體陣地。要善於發(fā)動(dòng)師生參與微博、微信寫作與發(fā)布和公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)。青年大學(xué)生思想活躍，接觸新事物多，熟悉學(xué)校情況，應(yīng)充分發(fā)揮他們?cè)谛旅襟w運(yùn)用上的積極性和正能量。

榜單顯示，網(wǎng)民對(duì)排名前十高校的移動(dòng)搜索指數(shù)約佔(zhàn)整體搜索指數(shù)容量的一半，表明網(wǎng)民獲取高校相關(guān)信息已由傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備。高校在進(jìn)行信息傳播時(shí)應(yīng)多利用移動(dòng)媒介。網(wǎng)民對(duì)十所高校關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在校園動(dòng)態(tài)、招生信息以及一些輿情熱點(diǎn)事件等。建議高校應(yīng)進(jìn)一步重視自媒體的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，掌握受眾群體思想動(dòng)態(tài)，提高受眾對(duì)高校品牌價(jià)值的忠誠(chéng)度。

榜單顯示，一些知名高校在榜單上比較靠后。這些高校提升社會(huì)影響力的空間相對(duì)較大。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，高校應(yīng)在傳播推廣和自身建設(shè)方面下功夫。一是更新對(duì)外傳播觀念，綜合提高傳播質(zhì)量。從媒體影響力看，榜單上的126所部屬高校和地方重點(diǎn)高校中，各高校得分級(jí)差相距較大。排名相對(duì)靠后的高校在做好宣傳工作時(shí)，更應(yīng)精心選擇傳播內(nèi)容，找好傳播切入點(diǎn)，盡量採(cǎi)取“講故事”的方式，讓傳播內(nèi)容更接地氣。大學(xué)故事、大學(xué)人物、學(xué)生生活、論壇活動(dòng)等都是比較吸引人的題材，往往會(huì)獲得更多關(guān)注，達(dá)到良好的傳播效果。二是構(gòu)建多元立體的傳播矩陣,提升宣傳能力。當(dāng)前，移動(dòng)終端平臺(tái)，微博、微信、客戶端的覆蓋人群和影響力在不斷擴(kuò)大﹔“兩微一端”成為社會(huì)熱點(diǎn)事件曝光和發(fā)酵的主要信源，而傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置能力日益下降。如何融合打造各種新媒體資源,打造更接地氣、更有用的信息和服務(wù)平臺(tái)是高校宣傳工作的重中之重。高校宣傳部門應(yīng)重視新媒體的作用，充分發(fā)揮“兩微一端”的影響力，使“兩微一端”定位差異化﹔應(yīng)構(gòu)建從傳統(tǒng)媒體（報(bào)刊、電視、廣播）到新媒體（論壇、博客、微博、微信、手機(jī)App、微視）的多元立體化的信息傳播矩陣，不斷提升新聞傳播能力。（作者系廈門大學(xué)中外合作辦學(xué)研究中心主任）

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