2022年高考志願填報工作即將啟動。為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)於做好高?？荚囌猩ぷ鞯臎Q策部署，近日，教育部部署各地各校深入實施“高考護航行動”，進一步加強和規(guī)范高考志願填報咨詢服務(wù)工作。

教育部要求，各地各校要按照考生自主填報、考試機構(gòu)和學(xué)校提供公共服務(wù)的原則，切實加強志願填報咨詢服務(wù)工作。一是優(yōu)化招生宣傳。合理安排各階段宣傳工作重點，通過多種方式，切實加強招生政策宣傳解讀。精心組織實施“五個一”志願填報咨詢服務(wù)活動，即至少開展一次覆蓋全體師生的志願填報政策培訓(xùn)、提供一本志願填報指導(dǎo)材料、組織一場線上直播咨詢活動、播出一檔電視或電臺政策宣講節(jié)目、發(fā)布一期志願填報預(yù)警信息。二是強化逐級培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作方案，開展逐級培訓(xùn)，實現(xiàn)地區(qū)、高中階段學(xué)校全覆蓋。積極開展面向考生和家長志願填報培訓(xùn)，讓考生熟知志願填報流程和辦法。三是拓展咨詢渠道。充分發(fā)揮高三年級班主任及任課教師的作用，指導(dǎo)考生結(jié)合自身興趣志向以及高校招生政策要求，自主合理填報志願。結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，通過設(shè)立專門咨詢電話、現(xiàn)場咨詢服務(wù)站、線上咨詢專區(qū)等方式，耐心細致做好咨詢服務(wù)工作。充分運用信息化手段，採取線上線下相結(jié)合等方式，為考生和家長提供多渠道咨詢服務(wù)。

教育部強調(diào)，各地各校要嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律，加強對有關(guān)志願填報咨詢活動的監(jiān)督管理。一是強化志願填報規(guī)范管理。要指導(dǎo)考生妥善保管個人信息，嚴(yán)防志願被他人盜改。嚴(yán)禁學(xué)校、教師與校外培訓(xùn)機構(gòu)合作，通過志願填報咨詢服務(wù)謀取利益。高中階段學(xué)校、教師不得代替考生填報志願、指定志願學(xué)校，不得收取考生家長或招生高校的任何費用。二是開展高考志願填報咨詢活動專項治理。各地教育部門、招生考試機構(gòu)要會同市場監(jiān)管、公安等部門對本行政區(qū)域內(nèi)開展高考志願填報咨詢的教育咨詢機構(gòu)、校外培訓(xùn)機構(gòu)等進行全面排查，嚴(yán)肅查處經(jīng)營不合規(guī)、服務(wù)不規(guī)范、收費不合理等問題。對於存在違法犯罪行為的，依法嚴(yán)厲打擊。三是加強高考志願填報預(yù)警宣傳，提醒考生謹(jǐn)防“高價志願填報指導(dǎo)”陷阱。要公開投訴舉報電話，及時受理查處相關(guān)投訴舉報。

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