“實在是太方便了�！笔掷锬弥�在讀證明和成績單的吳東旭笑著說，“以前每次開個證明都要跑好幾趟行政樓，現(xiàn)在方便了�！币呀�(jīng)運行3個多月的南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)生事務(wù)中心，由多個與學(xué)生事務(wù)直接相關(guān)的部門組成，為學(xué)生提供便捷高效的一站式服務(wù)。

　　“主要是通過集中服務(wù)和規(guī)范管理，為學(xué)生提供多元化服務(wù)�！碧崞饎�(chuàng)辦該中心的初衷，南財大學(xué)生處處長姚學(xué)峰說，以前這些部門分散在不同樓層、甚至不同辦公樓里，學(xué)生跑來跑去還不一定能辦完事。

　　在400平方米的寬敞大廳里，南財大6個主要職能部門在此設(shè)立窗口，提供就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)管理等多項服務(wù)，滿足學(xué)生的切實需要。大廳里配有叫號機(jī)，學(xué)生領(lǐng)號后便可在座椅上等候，等候過程中可以免費無線上網(wǎng)、或閱覽中心提供的書籍報刊等。除此以外，事務(wù)中心還設(shè)有打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等自助服務(wù)。

　　南財大學(xué)生事務(wù)中心采取首問負(fù)責(zé)制度。任何學(xué)生進(jìn)入中心大廳后，最先接待學(xué)生咨詢或辦理業(yè)務(wù)的工作人員，為學(xué)生的首問接待人，負(fù)責(zé)為學(xué)生辦理或引導(dǎo)他們辦理所需服務(wù)。

　　“簡化程序，提供后續(xù)服務(wù)是核心理念�！蹦县敶髮W(xué)生事務(wù)中心主任劉穎說。例如，以往學(xué)生辦理服義務(wù)兵役學(xué)費補(bǔ)償需要五個步驟，現(xiàn)在只需要兩步：先到財務(wù)處審核學(xué)費并蓋章，然后到行政樓一樓把材料交給中心即可，剩下的步驟全部由中心處理。

　　“我是97級畢業(yè)生，學(xué)生事務(wù)中心能幫我開學(xué)歷認(rèn)證證明嗎？”工商管理系畢業(yè)的王同學(xué)給劉主任發(fā)來信息�！爱�(dāng)然可以！”劉穎說，除了在校生以外，畢業(yè)多年的校友也可以享受學(xué)生事務(wù)中心的服務(wù)。

　　從最開始單純地辦理業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)生咨詢處的角色，該校學(xué)生事務(wù)中心設(shè)立的“處長接待日”已順利運行10期。在每周五下午一點到兩點，進(jìn)駐中心的職能部門處長在9號窗口接待學(xué)生，與他們面對面交流。近日，學(xué)生事務(wù)中心又新增了“校領(lǐng)導(dǎo)接待日”。（記者韓俊杰 實習(xí)生彭韻佳）

(來源:中國青年報)