因為職業(yè)特殊，許多公務員認為自己是“強勢群體”，一言一行備受媒體關注。今年年初的《北京80后公務員真實發(fā)展狀態(tài)調(diào)查》結(jié)果顯示，有77.2%的受訪者認為社會上對公務員的批評聲比贊揚聲多。但為了避免矛盾擴大、引發(fā)更多誤會、給單位添麻煩，80后公務員幾乎都選擇沉默應對，因而形成了在社會輿論中“集體失語”的局面。

　　這種“集體失語”的現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡輿論空間中。調(diào)研顯示，這個群體有著與同齡人一樣的網(wǎng)絡習慣，網(wǎng)絡使用頻繁，每天上網(wǎng)1小時左右的接近四分之一，上網(wǎng)2小時左右佔18.4%、3到4小時佔19.4%、5小時及以上的達到17.6%。微信和微博使用頻率較高。但基於“與本人無關”、“怕惹麻煩”等考慮，大多數(shù)人都不願意在網(wǎng)上發(fā)聲。

　　面對社會輿論，他們一方面認為這些批評是對自己的警示，“當公務員就要具備聽得進罵、受得起罵然后避免被罵的素質(zhì)”，要取得他人的認可，更出色地完成本職工作才是關鍵。另一方面，他們也迫切希望改變社會形象、贏得社會理解﹔期待媒體能更多地關注、了解他們真實的工作狀態(tài)﹔同時作出正確引導，努力達成公眾與公務員之間的相互了解、理解和信任。

　　南京大學社會學院彭華民教授認為：“有批評是正常的?，F(xiàn)在社會開放多元，每個人都有表達的權(quán)利，渠道也多。不單是針對公務員，教師、醫(yī)生也會受到許多批評。公務員受到批評和質(zhì)疑是正常的。”

　　在接受中國青年報記者採訪時，彭華民建議，公務員作為一種職業(yè)，也應該學習其他行業(yè)的公關宣傳，讓社會了解他們的職業(yè)、理想，需要公關宣傳。所有的行業(yè)都應該正面宣傳自己的職業(yè)，正面形象，特別是窗口服務行業(yè)，建立自己的平臺。

　　對於“認為這些批評是對自己的警示”，彭華民認為年輕公務員能夠認識到這一點非常好，年輕公務員希望用自己的努力改變社會，當然他們也要有勇氣改正自己的問題。也要正面回應社會批評，改變自己的行為。（李新玲）