結(jié)合2014年、2013年、2012年銀監(jiān)會(huì)面試真題的出題規(guī)律和考點(diǎn)分布情況，京佳教育面試專家為各位考生推出銀監(jiān)會(huì)面試專業(yè)題預(yù)測(cè)系列，將命題可能性較高的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)透徹的解析，供考生有效備考。

面試預(yù)測(cè)題一：商業(yè)銀行的內(nèi)部控制的構(gòu)成要素是什么？

【專業(yè)解析】

商業(yè)銀行的內(nèi)部控制包括內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、內(nèi)部控制措施、信息交流與反饋、內(nèi)部監(jiān)督與糾正五個(gè)方面。

面試預(yù)測(cè)題二：銀行在金融創(chuàng)新活動(dòng)中應(yīng)如何保障客戶的利益？

【專業(yè)解析】

1.審慎盡責(zé)

在開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，銀行必須遵循符合客戶利益和審慎盡責(zé)的基本原則，為客戶提供專業(yè)、客觀和公平的意見，按相應(yīng)的法律要求，特別重視并忠實(shí)履行對(duì)客戶的義務(wù)和責(zé)任，真正將客戶的利益放在首位。

2.充分信息披露

銀行必須遵守行業(yè)行為準(zhǔn)則和銀行員工操守守則，向客戶準(zhǔn)確、公平、沒有誤導(dǎo)地進(jìn)行信息披露，充分揭示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)。

3.引導(dǎo)理性消費(fèi)

銀行向客戶銷售有關(guān)產(chǎn)品時(shí)，要充分了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力，以及客戶的財(cái)務(wù)狀況，做好客戶對(duì)于創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的適合度評(píng)估，向客戶銷售適宜的投資產(chǎn)品。

4.客戶資產(chǎn)隔離

銀行開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格界定和區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)隔離管理，對(duì)客戶的資產(chǎn)進(jìn)行充分保護(hù)。

5. 妥善處理利益沖突

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中，銀行要識(shí)別并妥善處理金融創(chuàng)新引發(fā)的各類利益沖突，公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務(wù)提供者之間的利益沖突。同時(shí)，要建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時(shí)、高效地處理客戶投訴。

6.客戶教育

客戶缺乏相關(guān)金融知識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承受意識(shí)比較低，是其利益容易受到侵害的重要原因。因此，為了切實(shí)保護(hù)客戶的利益，銀行還需要在客戶教育方面作出更大的努力。

面試預(yù)測(cè)題三：商業(yè)銀行存貸業(yè)務(wù)中有哪些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段？

【專業(yè)解析】

一是利率方面的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。表現(xiàn)為違反中央銀行利率方面的有關(guān)規(guī)定，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，如貼息、放松現(xiàn)金管理。

二是金融服務(wù)方面的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如封鎖有關(guān)金融信息，不向其他貸款人提供借款人的相關(guān)情況，對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)采取壓票、退票、壓匯等方式，或無償占用聯(lián)行清算資金等�，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中常見的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為主要有有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)蓄贈(zèng)送物品、現(xiàn)金等。

面試預(yù)測(cè)題四：表見代理的構(gòu)成要件是什么？

【專業(yè)解析】

1. 代理人無代理權(quán)。

2. 相對(duì)人主觀上為善意。

3. 客觀上有使相對(duì)人相信無權(quán)代理人具有代理權(quán)的情形。

4. 相對(duì)人基于這個(gè)客觀情形而與無權(quán)代理人成立民事行為。

來源：京佳教育