隨著國家制度的不斷完善，政府對公務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)和技能也提出了更高的要求。我們需要講真話、辦實(shí)事的人民公仆，也需要能走進(jìn)人民心中、為人民解決切身問題并站在群眾角度去思考問題和以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)的人民公仆。因此，中公教育專家建議考生在備考時就要像公務(wù)員一樣去思考問題，在日常生活中培養(yǎng)自己良好的素養(yǎng)。

像公務(wù)員一樣思考可以分為三個部分，即保持陽光心態(tài)去看待問題，從群眾的角度的考慮問題，站在公平的一方去解決問題。

一、保持陽光心態(tài)去看待問題

陽光心態(tài)就是要在看到問題之后，從問題的表面深入到問題的本質(zhì)，理解矛盾的雙方，在理解溝通中了解到雙方的訴求和困難，而不是一刀切，一棒子將問題“打死”。這就要求作為一名公務(wù)人員，要積極深入客觀地看待問題。

二、從群眾的角度考慮問題

群眾是服務(wù)的對象，權(quán)力來自于群眾，更要用于服務(wù)群眾，這樣才能得到群眾的認(rèn)可，進(jìn)而得到群眾的支持，處理好干群關(guān)系為共建和諧社會添磚加瓦。所以從群眾的角度去思考更是對公務(wù)人員自身職責(zé)使命的正確認(rèn)知和踐行。

三、站在公平的一方去解決問題

公平是永恒不變的話題，如果公平兩個字得不到群眾的認(rèn)可，那么權(quán)力就成了一紙空文，變得毫無意義，而公平正義也就失去了意義。所以作為一名公職人員一定要以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為落腳點(diǎn)，以共建和諧小康社會為工作動力，不斷努力，最終構(gòu)建和諧安康的小康社會。

綜上，把握住這三個基本點(diǎn)，以一個公務(wù)人員應(yīng)有的思維去思考和解決群眾的問題，才能夠得到群眾的理解和支持，工作也能夠更好地開展。因此，在公務(wù)員考場上的答題主干思維就應(yīng)該是積極陽光地看待官與民、警與民、民與民、民與商之間的問題，公平地解決矛盾雙方的問題，以人民群眾的利益為重，營造和諧社會氣氛，打造小康生活。希望廣大考生在考場上能把握好準(zhǔn)則，靈活應(yīng)變，發(fā)揮出應(yīng)有的水平，取得優(yōu)異的成績!（張松浩）

來源:中公教育