郭盛近照

　　由於職業(yè)原因，我經(jīng)常收到微博留言咨詢工作方面的問題，提問者有海歸，也有國內(nèi)求職者，其中被提及最多的是：人在職場，你認為什麼能力最重要？

　　我的回答很簡單：抽象思維能力。

　　抽象思維看似虛無縹緲，卻是支配我們行為的原動力。如果把職場比作一本書，那麼思維方式就是序言和目錄，它支配著工作模式，決定了職業(yè)生涯該如何書寫。

　　這裡有一項很有意思的調(diào)查：本科生需要用3個月的薪資收入來收回大學(xué)4年教育學(xué)費的投資，而中等職業(yè)院校畢業(yè)的人才對工作技能提升的投資則更能立竿見影得到回報，1個半月就收回來了。

　　看上去本科生吃了虧，但隨著時間拉長，他們前期的學(xué)習投入開始逐漸產(chǎn)生效用，回報也逐年變得豐厚，體現(xiàn)出了較強的后勁。通過進一步研究我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷只是表象，兩類人才最核心的能力差異，恰恰是抽象思維能力。

　　對“抽象思維”這4個字，大家並不陌生，但總覺得很遙遠，其實不然。我們小時候的數(shù)學(xué)課，就是抽象思維運用的集散地，每一個定理、每一條公式都是抽象思維的體現(xiàn)。抽象思維能力強的人在學(xué)生時代常被夸會“舉一反三”“一點就透”，畢業(yè)進入工作崗位后，也會給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下做事有條不紊、善於總結(jié)、勤於思考的良好印象。

　　你會驚奇地發(fā)現(xiàn)，同樣是3MB的信息，自己隻看到了3MB，抽象思維能力強的人卻能經(jīng)過思考推導(dǎo)出30MB的信息，並熟練應(yīng)用在解決300MB的問題上。可以說，抽象思維能力是授人以漁的“漁”，是萬變不離其宗的“宗”。

　　那麼，如何挖掘並培養(yǎng)抽象思維能力呢？我認為有2個方法：

　　一是觀察。面對同一件事物，每個人看到的東西是不同的。小說家看見故事、藝術(shù)家看見美、抽象思維能力強的人能看見本質(zhì)。想要達到這種境界，知識儲備必不可少，積累的方法一靠“讀書”、二靠“讀人”。

　　“讀書”，透過作者筆下的文字了解他們眼中的世界和思維方式，從而拓寬自己的視野﹔“讀人”，則是通過雙向溝通，吸收他人的觀點和見聞來豐富自己。讀得多了，自然看到的比別人多，思考得比別人深。

　　二是提煉。訓(xùn)練抽象思維不能止步於觀察，還必須提煉出言簡意賅的抽象規(guī)律。乍一看高深，實際並不難。舉個有趣的例子：我們的父母大都很節(jié)約，即便你給家裡打錢，父母通常也隻會存起來，舍不得用來改善生活。但如果你給家裡寄5000元的購物卡並告知父母隻有1個月有效期，花不完則作廢，他們就會立刻變身“月光族”。

　　父母的行為看似有180°大轉(zhuǎn)彎，但內(nèi)核實際上是不變的——害怕浪費。前者是舍不得花錢怕浪費，后者是怕購物卡作廢造成浪費。后一種方法之所以有效，正是抓住了父母“怕浪費”這一點。

　　由此不難看出，抽象思維的強大之處在於它提煉出的規(guī)律相當於一株樹干，向上可以朝不同方向長出無數(shù)枝葉，即應(yīng)用在各個領(lǐng)域。父母花錢的問題可以解決，商業(yè)談判的問題也可以解決，二者看似毫不相干，卻是從相同的樹干中吸取養(yǎng)分，運用相同的方法解決問題。一是換位思考挖掘?qū)Ψ酵袋c，二是圍繞痛點進行勸服更易成功。

　　這就是“舉一反三”的核心思想，也是“以不變應(yīng)萬變”的底層邏輯。這樣的思維方式，的確能在工作中給自己提供強大助力。

　　對不少回國就業(yè)的留學(xué)生，我經(jīng)常會給他們的建議就是提高自身抽象思維能力。雖叫“抽象思維”，但在實際應(yīng)用過程中卻毫不“抽象”，對於每一個求職者來說，實現(xiàn)從技能到技術(shù)、從重復(fù)到創(chuàng)造、從低端勞動到高端事業(yè)跨越，都離不開抽象思維。常常有人咨詢，入職后究竟怎樣才能提高自己的工作能力？怎樣才能由眼前的問題延伸到更遠場景、給出更多答案？這些是工作進階最直接的表現(xiàn)，而其中起重要作用的就是其所具備的抽象思維能力。

　?。ㄗ髡呦抵锹?lián)招聘首席執(zhí)行官，於1999年獲得美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位）

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